Gia Lai công bố số điện thoại tiếp nhận phản ánh vi phạm cước taxi

Sau phản ánh của hành khách đi cuốc xe chỉ 2 km mà phải trả tiền cước đến 70.000đ, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai Nguyễn Trường Sơn yêu cầu các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách trên địa bàn thực hiện nghiêm việc kê khai, niêm yết và thu giá cước đúng quy định; công khai, minh bạch giá trước khi thực hiện chuyến đi.

Các đơn vị không được tự ý tăng giá, thu thêm các khoản ngoài giá đã niêm yết hoặc thỏa thuận, nhất là trong các dịp lễ, sự kiện và thời điểm nhu cầu đi lại tăng cao.

Sở Xây dựng Gia Lai cũng yêu cầu các đơn vị chủ động bố trí, huy động phương tiện và lái xe, đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân, du khách; không để xảy ra tình trạng thiếu phương tiện, chèn ép, tranh giành hoặc từ chối vận chuyển trái quy định.

Lãnh đạo Sở Xây dựng khuyến nghị người dân và du khách khi đến Gia Lai nên ưu tiên đặt xe thông qua ứng dụng hoặc tổng đài chính thức của đơn vị vận tải. Trước khi sử dụng dịch vụ, hành khách nên kiểm tra, xác nhận giá cước, hành trình và thông tin chuyến đi.

Khi phát hiện dấu hiệu vi phạm, người dân có thể cung cấp cho đơn vị vận tải hoặc cơ quan chức năng các thông tin như biển số xe, thời gian, địa điểm, hành trình, số tiền thanh toán cùng hình ảnh, tài liệu liên quan để được xác minh, xử lý.

Đặc biệt, UBND tỉnh Gia Lai đã công bố 3 số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh của người dân về tình hình trật tự, an toàn giao thông, gồm: 0256.3822863, 0917.442689, 0914.944969.

Đây là các kênh tiếp nhận thông tin nhằm giúp cơ quan chức năng kịp thời phát hiện, xử lý những vấn đề phát sinh, góp phần bảo đảm giao thông an toàn, thông suốt trên địa bàn.

Với người dân và du khách, khi gặp trường hợp có dấu hiệu thu cước bất thường, vi phạm quy định vận tải hoặc các vấn đề về trật tự, an toàn giao thông, việc lưu lại biển số xe, thời gian, địa điểm, hành trình, số tiền đã trả và hình ảnh liên quan sẽ giúp cơ quan chức năng thuận lợi hơn trong quá trình xác minh.